为认真贯彻落实习近平总书记关于社会信用工作的重要讲话和指示精神，充分发挥政府诚信表率示范作用，积极营造全国一流营商环境，实现政务领域良好信用环境，全面提升政务服务水平，全力保障生态环境行政管理和服务工作，南昌市生态环境局现就政务诚信向社会郑重承诺：
坚持以习近平生态文明思想为指导, 切实扛起生态文明建设和生态环境保护的政治责任，认真践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念，依法保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护公共利益,提高行政效率,切实做到依法行政。坚决执行市委、市政府和省生态环境厅的决策部署,做到令行禁止、政令畅通。严明政治纪律、严守职业规范、严肃工作纪律、严格行为操守，强化自律和信用意识，严格责任追究，营造风清气正、守信承诺的良好氛围，做社会信用体系建设的表率。
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序号 |
承诺事项 |
备注 |
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1 |
严格依法行政。严格执行生态环境法律法规和各项规章制度,严格执法行为,切实履行生态环境部门法定职责。严格履行统一监管职责、执法程序、执法依据和执法要求，规范行政执法和行政检查行为。按照法定权限和程序行使职能，把依法行政要求贯穿服务工作全过程。 |
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优质高效服务。严格执行政务服务“首问负责制”，及时依法依规办理和答复企业申请和咨询。强化服务意识,端正服务态度,切实改进工作作风,接待热情、态度和蔼、语言文明,为办事者提供政策、信息、咨询、协调和方便、快捷、优质、高效的服务。不断优化服务事项的办事流程、简化办事环节、提高办事效率、提升服务质量。 |
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3 |
主动政务公开。坚持“以公开为原则，不公开为例外”，通过南昌市生态环境局门户网站依法公开单位机构职责、权责清单、政务服务事项等政务信息，及时发布最新生态环境政策信息、工作动态、环境违法案件办理情况等。明确政务信息公开的内容、时限和方式，做好决策、执行、管理、服务和结果全过程公开，让权力在阳光下运行。 |
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4 |
坚持廉洁从政。坚决贯彻落实党风廉政建设制度,严格执行中央八项规定精神和廉洁自律有关规定，持续纠正“四风”，清正廉洁、恪尽职守，坚守底线、不踩红线。持续深化全面从严治党，采取有力措施，认真纠正执行不力、不敢担当等作风不实问题。强化自律意识，严格落实责任追究，对违法违纪行为，将依法依规严肃处理，确保全局风清气正。 |
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5 |
接受社会监督。认真对待群众及企业投诉，及时核实投诉事项，对违反政务诚信的工作人员按照有关规定严肃处理，并及时反馈处理结果。畅通群众信访投诉渠道，建立来信、来访、12369环境举报热线、网络投诉举报平台。对群众反映的问题，依法及时解决，做到群众诉求“事事有回音、件件有落实”。 |
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以上政务诚信承诺，欢迎社会各界进行严格监督。任何单位和个人对我局工作人员的服务不满意或发现违诺行为的，可进行举报和投诉。监督电话:0791-86351933，邮箱：nchbzhc@163.com。
承诺单位：南昌市生态环境局
日期： 2021年6月30日
赣公网安备 36010802000160号
